Framtidens mäklare – “det personliga är något som AI verkligen inte kommer kunna ersätta”

ANNONS FÖR MÄKLARHUSET

I en bostadsmarknad där förtroende är en ovärderlig valuta står valet av mäklare i centrum för en framgångsrik affär. Vad utmärker en mäklare som en viktig kompass i livets mest betydelsefulla transaktion och varför är Mäklarhuset synonymt med expertis inom mäklaryrket? Följ med oss i denna artikel där vi utforskar mäklarens avgörande roll och får insikter från två av Mäklarhusets framstående mäklare.

Vill du läsa mer om Mäklarhuset? Klicka här!

Mäklaryrket är mycket mer än ett serviceyrke, det är en kritisk roll som kommer med en mängd ansvar mot både individuella kunder och den bredare fastighetssektorn. Genom att agera som länken mellan köpare och säljare har mäklaren en betydande inverkan på marknaden. Det krävs noggrannhet, integritet, juridisk kompetens och en djupgående marknadsförståelse för att säkerställa rättvisa transaktioner och efterlevnad av strikta regelverk.

Som mäklare träffar du dessutom människor i alla livets skeden; från strålande glädje till djup sorg och varje möte kräver empati och förståelse. Du välkomnas in i en persons mest privata sfär och får en viktig del av deras liv att ansvara för. Det är här som en bra mäklares medmänsklighet, omtanke och passion för mänsklig interaktion blir avgörande. För att kunna axla en sådan komplex roll krävs en gedigen utbildning och ständig kompetensförbättring. Visste du att mäklarutbildningen sträcker sig över minst två år och att det även krävs 10 veckors praktik för att kunna registreras som mäklare? 

“Jag ville jobba med ett starkt varumärke som är tryggt, seriöst och som är ett bra val för kunderna.” (Lena Svartström om att arbeta på Mäklarhuset)

På bild: Lena Svartström

Boneo har fördjupat sig i livet som mäklare, hur mäklaryrket har förändrats de senaste 10 åren och undersökt om det finns någon skillnad mellan att jobba som mäklare i en storstad kontra i en landsort. Låt oss presentera två av branschens mest framstående experter: Lena Svartström från Mäklarhuset Stockholms Innerstad och Madelene Soneby från Mäklarhuset Falköping. 

Först och främst; varför valde du att bli mäklare? 

Lena framhäver sin passion för det personliga mötet och för bostäder. “Jag valde att bli mäklare för att jag tycker om att jobba med människor. Jag tycker om kundrelationer, serviceyrket i kombination med mitt intresse för hem och bostäder,” säger hon.

Madelene beskriver en naturlig glädje till försäljning och entreprenörskap. Från att sälja hemmagjorda snäckhalsband som barn till att vara en reseledare i Portugal, har hennes resa varit en blandning av ledarskap, kreativ försäljning och djupgående kundengagemang. Detta återspeglas i hennes ord: “Är man den typ av människa som säljer så är det just kundkontakt som är A och O.“

Varför valde du att bli mäklare hos just Mäklarhuset?

För Lena var valet av Mäklarhuset enkelt: “Jag ville jobba med ett starkt varumärke som är tryggt, seriöst och som är ett bra val för kunderna”. 

Madelene, som hade möjligheten att ta över ett fristående mäklarbolag, valde Mäklarhuset för dess framåtanda, entreprenörsdriv och möjligheten att påverka sin verksamhet som delägare. “Hela deras koncept kändes rätt… Samt att det finns ett HK och en VD som är på tårna… Det är skälet till att jag hamnade just hos Mäklarhuset”.

Nyfiken på vilka bostäder som finns till salu? Klicka här!

Hur har mäklaryrket förändrats de senaste 10 åren? 

Lena reflekterar över att kärnan i affärerna förblir densamma. “I själva affärerna skiljer det sig inte så mycket, det är fortfarande att man ska vara lyhörd, empatisk, sätta sig in i kundens situationer,” säger hon. Hon noterar att marknadsföringen har genomgått en digital transformation och att lagmässiga aspekter har förändrats. “Penningtvättsrutiner och kundkännedom har blivit mycket striktare” och beskriver att det är frågor som hon och hennes anställda jobbar konstant med. 

Madelene håller med om den digitala förändringen. “För 10 år sedan var den viktigaste marknadsföringen en platsannons i tidningen. Det finns ju inte längre” säger hon, och betonar att digitaliseringen har förändrat hur man marknadsför bostäder, inklusive användningen av fotografi och rörligt material. “​​På Mäklarhuset är vi duktiga på att hitta nya vägar vilket innebär att vi också arbetar med rörligt material för annonserna idag. Allt är så genomtänkt idag och det kittlar mig att man kan vara med och påverka i varje steg.” Säger hon. 

“Det personliga är något som AI verkligen inte kommer att kunna ersätta, vårt yrke handlar så mycket om empati för sin medmänniska.” (Madelene Soneby om framtiden som mäklare)

På bild: Madelene Soneby

Skiljer sig kunden åt något för 10 år sedan mot idag?

Lena Svartström delar sina reflektioner om kundens natur genom åren: “Nej, egentligen inte. Det är samma människor som man har att göra med.” Hon understryker dock att konkurrensen har ökat, vilket kan leda till problematiska metoder på marknaden: “Nackdelen med det är att det har skapats utrymme för mäklare som kanske övervärderar bostäder för att få uppdraget.”

Madelene Soneby ger en sin analys av förändringarna på kundsidan: “Det personliga är något som AI verkligen inte kommer att kunna ersätta, vårt yrke handlar så mycket om empati för sin medmänniska.” Hon fortsätter med att belysa hur teknologin har förändrat köpprocessen: “Processerna idag går mycket snabbare. Köparen har inte särskilt mycket tålamod för att vänta på besiktningsprotokoll och energideklaration.“

Vilket råd skulle du ge någon som drömmer om att bli mäklare?

Lena råder potentiella mäklare att göra sin research tidigt: “Att försöka skaffa sig kunskap om vad yrket innebär på riktigt.” Hon betonar yrkets flexibilitet, utmaningar och behovet av att trivas med osäkerhet och variation i vardagen för att hålla i längden.

Madelene rekommenderar att ta rygg på en erfaren mäklare. Hon trycker även på vikten av hårt arbete, uppriktighet, och att hålla sina löften: “lova aldrig något som du inte kommer att hålla.” Hon betonar behovet av att ständigt vara aktiv och engagerad i yrket: “Det farligaste du kan göra som mäklare är att luta dig tillbaka och bli bekväm.”

Hur kommer det sig att du jobbar i den stad du jobbar?Är du uppvuxen där eller har du letat dig hit?

Lena, som arbetar i Stockholmsområdet, hamnade i sitt nuvarande jobb genom en slump. “Jag hamnade här av en ren tillfällighet! Och har tyckt att det har varit jätteroligt sedan dess“, berättar hon. Hennes karriär illustrerar hur oväntade vägar kan leda till framgångsrika och givande yrkesmöjligheter.

Madelene, å andra sidan, är djupt rotad i sin hemstad Falköping. Hon växte upp där och har upplevt staden genom alla livets skeden. “Falköping är min stad! Jag är uppvuxen här“, säger hon med stolthet. Denna starka lokala förankring ger henne en unik förståelse för sin marknad och dess invånare.

Gällande skillnader att vara mäklare i storstad kontra landsort reflekterar Lena över att hon tror att tempot och konkurrensen är högre i Stockholm medan Madelene betonar att det är lättare att bygga ett personligt varumärke på mindre ort. 

Vad för typ av svårigheter kan ni ha? 

Lena tar upp de juridiska problemen och de utmaningar som kommer med bostadsmarknadens svängningar. “När försäljningen inte går som säljarna, eller köparna, vill,” säger hon, och betonar problemen som kan uppstå om marknadsläge och kundens förväntningar inte går i linje med varandra.

Madelene, å andra sidan, reflekterar över de ekonomiska förändringarna på marknaden. “Vi har ett ränteläge som är nästan 5 gånger så högt än vad det varit på lång tid,” förklarar hon, och understryker hur mediernas fokus på storstäder kan skapa en snedvriden bild av marknaden i mindre städer som Falköping. Där bostadspriserna är lägre än storstadens och högre räntor inte resulterar i så stora summor i antal kronor . “Så jag upplever att vi har fått en tröghet i marknaden här som inte riktigt skildrar det faktiska ekonomiska läget i Falköping”, säger hon.

I slutändan, oavsett om man är en kund eller en mäklare, erbjuder Mäklarhuset en plattform där kvalitet, integritet och empati står i centrum. Detta gör det till en idealisk destination för både de som söker professionell expertis i fastighetsmarknaden och de som strävar efter att bygga en framgångsrik karriär inom mäklarbranschen. Välkommen till Mäklarhuset!

I annonssamarbete med Mäklarhuset.